好运快3是真的吗辅助老太买平安人寿保险8年利润不符 北京保监局:存欺骗

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2018-04-16 11:46澎湃新闻评论(人参与)

北京保监局发给魏好运快3是真的吗辅助先生的保险消费投诉办理状态告知书。

  向中国平安(66.130, -0.54, -0.81%)人寿保险北京分公司(以下简称“平安人寿北分”)交了将近8年保费后,年近70岁的于红莲(化名)发现被委托人被骗了——她购买的鑫利“936”产品实际能得到的利润与宣传利润相差约116万元。

  中国保监会北京监管局(以下简称“北京保监局”)过后 出具的调查结果证实了她的举报:平安人寿北分销售人员欺骗投保人,此外公司一块儿居于编制虚假投保单信息的状态。

  让于红莲的儿子魏先生无法接受的是,在一段他与平安人寿客服的通话录音中,后者曾明确表示“解约退保才能 撤出 投诉”,并称该要求好运快3是真的吗辅助写在公司解除合同的有关规定里。

  4月13日,魏先生告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),他和母亲已将平安人寿北分告上法庭,请求法院判令保险合同无效,并撤出 所交保费及产生的利润。据魏先生称,法院已于近日第一次开庭,但尚未宣判。

  澎湃新闻向该公司客服人员了解状态时,对方则称因该纠纷已进入司法程序运行运行,公司无法给予任何答复。

  北京保监局:销售人员欺骗投保人的举报属实

  2010年,61岁的于红莲通过邻居结识了平安人寿北分的销售人员吕建文(化名)。听邻居说,跟着吕建文买保险能挣钱,于红莲动了心。

  “他(吕建文)他不知道(保险)买多了更挣钱,我想着孙子20年完后 正好用钱呢,我也花眼,就签了。”于红莲说。

  2010年8月9日,这样 告诉儿子魏先生,于红莲被委托人做主购买了这款名为“鑫利(936)”的保险产品,每年保费为10740元,需连续缴纳10年保费,保险期20年。

  保险期内,于红莲能必须享受意外身故以及疾病身故保障。该产品属于每项生息产品,可产生包括分红在内的多项利润。期满后,于红莲能必须得到20年的利润,保费则不予撤出 。

  直到2017年,于红莲因没钱继续交保费,魏先生才得知了母亲的遭遇。

  在与平安人寿保险客服沟通的过程中,魏先生得知这款保险产品到期后的利润必须12万元左右。除去投入的保费(10年总共10.74万元)后,真正盈余的钱仅剩1万余元。

  然而,在吕建文曾向于红莲提供的一张产品讲解资料上,却称获得的利润可达22.16万余元,除去投入的保费10.74万元,还应该额外得到11.916万元。也只是 说,前后说法相差约116万元。

  吕建文曾向于红莲提供的“鑫利”产品讲解书。吕建文只承认被委托人弄错了其中的“万元”单位,称数据均从公司说明中得来,被委托人对骗保并非知情。 

  4月13日,澎湃新闻联系上吕建文(由于从平安人寿北分离好运快3是真的吗辅助职),对方称被委托人当时是按照公司对鑫利产品的数据说明准备的宣传材料。吕建文表示,他被委托人最大的失误是在准备材料时,曾将数字单位搞错——将“3057元”写成“30516万元”,以及将“3000元”写成“3000万元”,但最终计算没问題,并明确称“他他不知道骗保行为”。

  2017年9月,魏先生和于红莲一块儿向北京保监局举报平安人寿北分。

  同年12月1日,北京保监局得出结论:销售人员欺骗投保人的举报属实,或者平安人寿北分居于销售人员编制虚假投保单信息的问題。在这封给魏先生的告知书中,保监局称,将依法采取监管措施。

  平安客服曾称全额退保得撤出 投诉

  得知母亲受骗后,魏先生多次联系平安人寿客服沟通,希望能撤出 8年所交的所有保费,以及这期间该产品实际产生的总利润。

  通过魏先生提供的信息以及平安人寿客服的介绍,澎湃新闻13日计算得知,8年来这款产品目前的总利润应为15951.7元。若添加8年保费85920元,总计约10.1816万元。

  然而,魏先生的沟通过程并非顺利。

  他提供的一段2017年9月他与平安人寿客服的通话录音显示,客服人员曾表示向公司反映了有关诉求,但公司只提出了撤出 保费。魏先生这样 接受。

  不久后,该客服人员再次联系魏先生,却一直提到,公司因了解到他向北京保监局提起的投诉,才能 他撤出 投诉才能必须“全额退保”。

  在魏先生保存的录音中,客服人员完正地念出了公司的这条规定:“‘合同解除后,中国平安保险公司对合同解除前居于的保险事故责任不再担保保险责任,被委托人不再就涉及到本保险合同下所有的内容向平安保险股份有限公司提出任何要求’,很多很多很多很多到底是想让监管调查当我们当我们 ,还是说你让你全额解约,必须选另一个 ”。

  4月13日,澎湃新闻向该客服人员了解状态时,对方称因该纠纷已进入司法程序运行运行,公司无法给予任何答复。

  据魏先生介绍,他和母亲已将平安人寿北分告上法庭,请求法院判令保险合同无效,并撤出 所交保费及产生的利润。该案近日已由北京铁路运输法院开庭审理,但尚未宣判。

  在北京保监局告知魏先生“将依法采取监管措施”后,魏先生曾就“具体处罚防止措施”多次询问保监局。

  2018年4月上旬,保监局一名工作人员终于向其告知了具体防止措施——对公司进行监管谈话。魏先生则认为,保监局应该按照《保险法》有关规定进行防止。

  澎湃新闻看得人,《保险法》第一百六十五条规定,保险代理机构、保险经纪人若欺骗保险人、投保人、被保险人由于受益人,应由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的,吊销业务许可证。